TNT Post
TNT Post is soms mijn beste vriend, maar regelmatig ook mijn grootste vijand. Ze zijn mijn vriend als ze allerlei pakketjes met leuke hardloopspulletjes keurig netjes bij mij afleveren en ze zijn mijn vijand als ze dat om wat voor reden dan ook weigeren te doen. Vorige week hield ik dan ook mijn adem vast toen ik eindelijk het verlossende mailtje kreeg dat de nieuwe BliepBliep via TNT Post naar mij onderweg was.
Mijn problemen met TNT Post zijn een paar jaar geleden begonnen. Ik werk namelijk bij een bedrijf dat in een klein kantoorpand met drie verdiepingen gevestigd zit en in dat kantoorpand bevinden zich ook een aantal andere bedrijven met allemaal hetzelfde huisnummer en dezelfde postcode. Dat was nooit een probleem voor TNT Post, totdat iemand besloot om de regeltjes eens goed door te lezen en, nog veel kwalijker, nog uit te gaan voeren ook. Tot op de laatste kleine letter en alles leestekens die daarop volgen.
Opeens was de bedrijfsnaam in combinatie met het huisnummer en de postcode niet meer voldoende. Er moest een toevoeging op de poststukken geplaatst worden, want anders wisten ze officieel niet waar ze de pakketten naar toe moesten brengen en zouden ze de pakketten niet meer aan de deur af komen leveren. Ze belden nog wel aan, maar vervolgens weigerden ze om naar boven te komen en aangezien ik door stom toeval het dichtst bij de intercom zit, moest ik elke keer weer de strijd aangaan. Nu ben ik er echt niet vies van om een paar trappen op en neer te lopen, maar ik snapte gewoon niet waarom TNT Post opeens zo moeilijk deed. En zo werd de strijd tussen mij en TNT Post al snel een ideologische strijd.
Eerst probeerden de TNT Post mannetjes het nog met geduld. Elke keer legden ze me uit waarom ze het een probleem vonden om naar boven te gaan, ik sputterde luidkeels tegen en tien minuten later kon ik ze alsnog boven verwelkomen. "Maar dit is dan wel de laatste keer, meneer", kreeg ik telkens te horen en ik beloofde plechtig dat ik of xc3xa9xc3xa9n van mijn collega's volgende keer wel een toevoeging bij het adres zou plaatsen. Daar meende ik natuurlijk niets van en het was eigenlijk een kwestie van tijd rekken. Dat wist ik, dat wist het mannetje van TNT en het wachten was dus op de volgende stap.
Inderdaad kwam de dag dat ze aan de Intercom zeiden dat ze dit keer echt niet naar boven zouden komen. Een paar keer had ik nog succes met de intercom-is-kapot-en-ik-hoor-u-niet tactiek, maar daarna hielp ook dat niet meer. Ik had verloren en de TNT Post had gewonnen. Irritant was dat. Tijdens de grote loopjes lopen ze met hun bedrijventeams al zo enorm in de weg en nu hadden ze me ook op mijn werk te pakken. Zelfs mijn nieuwe treitertactiek om tergend langzaam naar beneden te gaan om er voor te zorgen dat ze zo meer tijd kwijt waren aan de bezorging dan als ze zelf naar boven zouden komen, was niet echt bevredigend. Het voelde als een nederlaag.
Mijn strijd verplaatste zich dan ook naar de toeleveranciers. Braaf vermeldde ik elke keer 'tweede verdieping' of welke andere toevoeging de TNT dan ook van mij verlangde, maar toch ging het vaak genoeg fout. Als voorbeeld noem ik maar webwinkel X (waarmee ik natuurlijk absoluut niet www.hardloopaanbiedingen.nl bedoel) die keurig netjes mijn afleveradres overnam en in de bevestigingsmail plaatste. Als vervolgens dat zelfde adres bij TNT Post werd aangemeld, werden de toevoegingen weer net zo makkelijk weggehaald door TNT Post en had ik een paar dagen later weer gezeik met mijn postbode.
Maar dat was niet het enige front waarop ik oorlog voerde tegen de onrechtvaardigheid waaraan TNT Post mij bloot stelde. Als ik alles volgens de regeltjes had gedaan en het TNT Post mannetje toch nog weigerde om naar boven te komen (nee meneer, ik snap ook niet waarom 'tweede verdieping' niet op het adres staat terwijl u dat wel heeft aangegeven), kon ik soms nog tegen xc3xa9xc3xa9n van mijn collega's zeggen dat het pakketje voor hun was. Als ik tenminste niet alleen was. Dat werkte xc3xa9xc3xa9n keer, bij sommige niet al te snuggere collega's zelfs twee keer, maar er kwam een tijd dat echt al mijn mogelijkheden uitgeput waren. Ik had verloren. Zo simpel was het. De mannetjes van TNT Post hadden het inmiddels ook al met mij gehad, mijn collega's weigerden nog langer naar beneden gestuurd te worden en in die omstandigheden bestelde ik de nieuwe BliepBliep. Ik zou heel diep door mijn kniexc3xabn moeten gaan om het pakketje zelf in ontvangst te kunnen nemen.
Op de dag van bezorging hield ik angstvallig de intercom in de gaten. Het werd later en later, ik werd zenuwachtiger en zenuwachtiger en allerlei horrorscenario's spookten door mijn hoofd. Misschien zouden ze MIJN nieuwe BliepBliep voor zichzelf houden en vervolgens iedereen in de weg gaan lopen tijdens de eerstvolgende bedrijvenloop. Of misschien zouden ze MIJN nieuwe BliepBliep op waterdichtheid testen door deze in de Maas te gooien. (Muhahahaha!) Toen er eindelijk werd aangebeld, was ik door al dat doemdenken zelfs enigszins verbaasd dat ze toch nog waren gekomen en opgelucht maakte ik me al klaar om als ultieme zelfvernedering naar beneden te lopen.
Maar dat hoefde niet. Het TNT mannetje kwam naar boven. Uit zichzelf. En op de adressticker was mijn zorgvuldig getypte 'tweede verdieping' niet eens meegekomen. Zelfs de TNT Post had in dit geval dus beseft wat het belang was van dit pakketje en tevreden kirrend maakte ik het pakketje open.
O…. Wat is ze mooi. Wat kan ze veel.
Bliep!